Project Tango is het grootste programma/ project waar wij aan gewerkt hebben als het aankomt op het aantal projectmedewerkers. Het project, of eigenlijk programma, had als doel de samenvoeging van ING Bank en de voormalige Postbank. Bjorn vervulde de rol van Project Controller en Project Support Specialist, verantwoordelijke voor de samenvoeging van de callcenter activiteiten van beide banken (CALL2RING).

 

In deze rol werkte wij direct samen met de Programma Manager en rapporteerden wij aan het hoger management van de ING bank op de onderwerpen: planning, budget, voortgang en afwijkingen. Binnen dit traject enorm veel geleerd over het veranderkundige aspect van projecten, aangezien het zwaartepunt van deze fusie het samenvoegen van 2 zeer afwijkende bedrijfsculturen betrof. Deze 2 culturen moesten samen komen en op een uniforme manier gaan werken. In het verleden draaide alles om de technologie en speelde veranderkunde een beperkte rol, maar binnen dit project ging het volledig om de mensen en de IT was ondergeschikt. Een waardevolle les die wij meenemen.